Esqueci minha senha. Como recupero?
Peça um link em Esqueci a senha. Ele vale por 1 hora.
- Na página Entrar, clique em Esqueci a senha, ou abra direto a página Esqueci minha senha.
- Informe o e-mail da sua conta e envie.
- Abra o e-mail que enviamos e clique no link. Confira também a caixa de spam.
- Crie a nova senha e confirme. Você já entra na plataforma.
O link vale por 1 hora e funciona uma vez só. Pediu mais de um? Só o último vale.
Por segurança, a tela mostra a mesma mensagem exista ou não uma conta com o e-mail informado. Se nada chegar, confira se digitou o e-mail certo. Depois de 5 pedidos em 15 minutos, é preciso aguardar para pedir de novo.
Redefinir a senha desliga o "Manter conectado" em todos os aparelhos.
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